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2014

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沒(méi)有購(gòu)物小票難維權(quán)

來(lái)源：

　　青海新聞網(wǎng)訊 6月7日，記者接到市民王女士打來(lái)的電話，稱自己買(mǎi)的“中華”牙膏打開(kāi)包裝后卻是“康齒靈”牙膏，但她把小票弄丟了。大家都知道，到超市購(gòu)物，計(jì)費(fèi)小票往往是消費(fèi)者退換、維修商品的憑據(jù)。現(xiàn)在憑證沒(méi)了，王女士該怎么樣維護(hù)自己的權(quán)益呢？
 
　　據(jù)王女士回憶說(shuō)，上個(gè)月她去超市購(gòu)買(mǎi)了家庭用品，想著沒(méi)什么東西會(huì)有問(wèn)題，所以她在打掃衛(wèi)生時(shí)隨手把超市購(gòu)物小票扔了。沒(méi)想到購(gòu)買(mǎi)的“中華”牙膏打開(kāi)包裝后卻是“康齒靈”牙膏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，王女士找商家反映無(wú)果。隨后記者同往，商家的回答說(shuō)，沒(méi)有小票，他們無(wú)法確定這個(gè)牙膏究竟是不是出自他們的超市，自然不予退換。于是，記者和王女士前往消協(xié)部門(mén)，消協(xié)工作人員表示，這種情況沒(méi)辦法受理，因?yàn)闆](méi)有憑證無(wú)法確定東西的出處。經(jīng)此一事，王女士表示，今后購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候要多留心，也要保留票據(jù)以防萬(wàn)一。